Quero compartilhar uma história interessante. Conhecemos pessoas nos locais mais distintos. Recentemente, meu marido e eu recebemos uma mensagem de “muito obrigado” depois de 10 anos… sim, após 10 anos: algo totalmente inesperado e muito emocionante.
Estávamos em um restaurante (que frequentamos até hoje) e um dos funcionários do local, sempre muito amável, comentou que tinha um sonho. Ser advogado. Naquele momento, não estávamos somente esperando a refeição, mas atentos ao que ele falava, à projeção de vida que compartilhava conosco nos poucos minutos em que nos atendia. Nós paramos, o escutamos ativamente e acima de tudo, o motivamos a seguir em frente. Falamos para ele acreditar em si mesmo, em seu potencial, no seu futuro e naquilo de que é capaz.
Parece simples, não? No entanto, nem sempre é assim. A escuta ativa é uma ferramenta de comunicação por meio da qual uma pessoa se coloca para conversar com outra e de fato presta atenção na sua fala, demonstrando seu interesse verdadeiro pelo assunto.
Muitas vezes, na correria do dia a dia, em alguns momentos, respondemos prontamente: “sim, estou ouvindo”; “pode continuar”; “pode falar, estou só terminando algo”, “só estou respondendo algo no celular e já falo” e seguimos nos multiplicando em tarefas paralelas. Assim, claramente transmitimos mensagens inconscientes de que não…não estamos escutando de forma ativa.
Recentemente, o rapaz do restaurante me achou no LinkedIn, se recordou daquela conversa (da qual nós também nunca nos esquecemos, por alguma razão) e nos trouxe uma notícia maravilhosa: estava formado em advocacia e era sócio de uma empresa. Afirmou na mensagem que aquela conversa também o tinha impactado e motivado a seguir em frente.
A emoção tomou conta de mim. Abri um sorriso largo lendo a mensagem. Muitas vezes, profissionalmente, duvidamos do que somos capazes de realizar ou não, ou de até onde podemos chegar, ou se seremos competentes para assumir tal posição, se somos merecedores do que temos. Fazemos tantas perguntas, algumas com respostas imediatas e outras não.
Siga seu coração e objetivo de vida.
Trazendo para nosso mundo profissional, a escuta ativa também tem a capacidade de discutir informações importantes, realizar alinhamentos importantes, ouvir e respeitar a opinião do(a) colega e, consequentemente, aumentar a confiança entre pessoas e equipes. Isto faz com que o time se sinta mais valorizado e, portanto, motivado!
Muitas vezes, acreditamos que para mudar o mundo precisamos realizar ações grandiosas. Este é um exemplo de que você pode ser grandioso a alguém.
Jaqueline Escotero