Fui convidada para participar de um programa de liderança executiva bem interessante na empresa que trabalho. O programa durou alguns meses e foi concluído recentemente. Parte dele foi em parceria com o NeuroLeadership Institute.
Gostaria de compartilhar alguns pontos significativos. Estudos de neurociência demonstram a importância de as pessoas se sentiram incluídas no ambiente de trabalho para que possam ser mais criativas, conectadas e colaborativas.
Se você, por exemplo, tem a percepção de que um(a) colega é mais importante que você, se desencadeia no cérebro uma sensação de desconforto. Já se estiver em uma situação na qual se sente bem-vindo ou é tratado de forma justa, naturalmente há um sentimento de motivação, uma sensação de prazer no cérebro. Caso a situação seja contrária, de rejeição e não inclusão, o cérebro naturalmente desencadeia uma sensação de dor, que pode ser comparada à dor física! Para reverter essa situação, devemos trabalhar para que nossas equipes se sintam motivadas e tratadas de forma justa. Também devemos fazer com que as pessoas se sintam capazes de entregar algo importante e, desta forma, se sentirem parte de algo maior!
Este é um tema fascinante: desde sempre, mesmo de forma inconsciente, queremos pertencer a um grupo, queremos ser aceitos e também queremos ser felizes. No mundo corporativo ou em um qualquer ambiente de trabalho, o conceito é o mesmo. Queremos pertencer (o famoso belonging, em inglês) e queremos nos engajar em algo.
Outro ponto bem importante: as pessoas devem se sentir seguras para se expressar no ambiente de trabalho, para compartilhar ideias, sugerir direções, sempre sem medos de julgamento. Devemos praticar a escuta ativa (tema de um artigo anterior), ouvir com respeito as diversas opiniões e jamais dizer que “aqui as coisas são feitas desta forma” ou “as coisas sempre foram feitas desta maneira” (quem nunca ouviu isto antes?).
Quando as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas, elas entendem seu próprio papel e suas contribuições dentro das organizações e/ou núcleos aos quais pertencem. E igualmente importante: devemos considerar ouvir pessoas de diferentes níveis hierárquicos e distintas áreas da empresa.
Uma última reflexão: estudos demonstram que, muitas vezes, gerentes ou gestores recebem o crédito por algo realizado, um objetivo alcançado, um projeto realizado com sucesso. Quando repassamos os créditos para as pessoas que realmente colaboraram com tal conquista, criamos um ambiente saudável, seguro e motivador.
Façamos com que as pessoas se sintam incluídas. Essa conexão gera colaboração e, automaticamente, um time de melhor produtividade. Devemos dar a nossos colaboradores a oportunidade de brilhar!
Assegurar que as pessoas se sintam incluídas ajuda para que se sintam mais criativas, conectadas e colaborativas.